192 записи.
Здравствуйте.Кто отвечает за неубранный мусор после проведенных субботников. Напротив дома Белана один мешки с мусором валяются уже месяц,дальше по аллее после срезки кустов все лежит мусор собранный в мешках стоит и туда люди уже кидают весь мусор.Кто вывозить должен.Нет возможности приложить фотографию в подтверждение
Ответ от администратора: Алексей
Добрый день, данная территория является муниципальной и за ее состояние отвечает муниципалитет. По всем вопросам можете обратиться в Администрацию Центрального района. С Уважением, ООО «УК «Губерния»
Шахтеров 34. Подъезд 2. Прошу в срочном порядке разобраться с подачей горячей воды по стояку ванных комнат (батареи-полотенцесушители) квартир 31, 35, 39, 43, 47, 51, 55, 59, 63, 67. Отсутствие протока через данный стояк приводит к спуску с кранов холодной воды со стояка горячей воды ("питьевой"). Почему я должен платить за горячую воду, когда с крана идет холодная. Разберитесь
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте.
По Вашему обращению была проведена проверка в подвальном помещении, напора и температуры горячей воды, так же в кв.35 – напор и температура в рабочем режиме.
С Уважением, ООО «УК «Губерния»
Здравствуйте, подскажите как оформить заявку на утепление межплитных швов Зорге 44 подъезд 3. Обращалась 10 марта по адресу Новобайдаевскуая 10, диспетчер ответила что заявку нужно приходить писать летом, а ремонт состоится ток на следующий год. УТОЧНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!
Ответ от администратора: Алексей
Уважаемая Надежа Александровна, заявка на утепление межпанельных швов делается в зимнее время года, после подачи заявки приходит специалист ООО «УК «Губерния» и проверяет пирометром швы и при необходимости ставит данный адрес в ремонт, который производится в летний период. Для подачи заявление необходимо обратиться в офис «УК «Губерния», расположенный по адресу, ул.Новобайдаевская, 10 (тел.34-75-40). С Уважением, ООО «УК «Губерния»
Здравствуйте. Прошу принять к сведению и к исполнению следующее: на Зорге 44, подъезд номер 3 нужно починить доводчики дверей и заменить все уплотнители, т.к первая дверь с огромным грохотом закрывается, что аж ребенок маленький соскакивает. У Второй двери полностью разобран доводчик, что при открытии стоит огромный грохот об стену где облетает вся штукатурка.На стене нет элементарных защитных мягких опор от ударов. Домофон не рабочий.
Прошу прибрать придомовую территорию за домом, т. к вид из окна печальный один мусор, особенно возле цоколя и дорожки возле дома. Убедительная просьба напечатать и повесить объявление жильцам дома, о запрете выгула собак без уборки после ее опорожнения и выкидывание мусора из окон на придомовой территории.
Есть статья , напомните пожалуйста это жильцам, т.к вы управляющая компания и заботитесь о чистоте дома и ее территории!
Тарифы подняли имеют право, а тараканов когда вы имеете право вытравить? Зорге 46 3 этаж 2 подъезд. Они до 3 этажа дошли на 1 этаже их тьма тьмущая из под подвала лезут, заходишь в подъезд как в подвал какойто. Куда еще писать жалобы сколько можно это терпеть? Собрания не каких не проводятся травят не травят, непонятно объявлений не каких не вешают. Пишите что травите за столько лет сколько здесь я живу можно было везде отравить и жить в чистом доме. Не можете справится так давайте другую управляющую которая сможет это сделать, а не отписки делать будта протравили
Ответ от администратора: Алексей
Уважаемый Николай, просим сообщить Ваш контактный телефон, в ближайшее время УК повторно закажет травлю тараканов и предложит Вам присутствовать. С уважением, ООО "УК "Губерния"
ул. Ленина 19 на каком основании (по отчету за 2022г.) изменили тарифы за содержание (было 12,45- стало 13,45) текущий ремонт ( было 6.0 - стало 5,0) ?Жильцы дома не в курсе. Прошу объяснить.
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте.
Управляющая организация имеет право самостоятельно определять размер платы за каждый вид работ и услуг, оказываемых собственникам помещений многоквартирного жилого дома, не выходя за общий размер платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома. В адрес совета дома было направлено уведомление о распределении уровня размера затрат на работы и услуги по управлению и содержанию МКД, возражений от совета дома не последовало. С уважением, ООО "УК "Губерния"
Шахтеров 34. Подъезд 2.
Прошу в срочном порядке разобраться с подачей горячей воды по стояку ванных комнат (батареи-полотенцесушители) квартир 31, 35, 39, 43, 47, 51, 55, 59, 63, 67. Отсутствие протока через данный стояк приводит к спуску с кранов холодной воды со стояка горячей воды ("питьевой"). Почему я должен платить за горячую воду, когда с крана идет холодная. Разберитесь
Добрый день! Как можно подать заявку на утепление швов и стоимость полностью оплачивается за счет УК? Шахтеров 5
Ответ от администратора: Алексей
Доброе утро, заявление на швы можно падать в офисе УК «Губерния», расположенному по адресу ул.Новобайдаевская, 10, тел.34-75-40.
С уважением, ООО "УК"Губерния"
Добрый день. из горячего крана на постоянной основе всегда идет 20-30 минут! Белана 3А.
Ответ от администратора: Алексей
Добрый день.
Управляющая компания обратилась в ООО «Энерготранзит», для проверки смонтированного ими, прибора учета тепла, на Вашем доме. С уважением, ООО "УК "Губерния"
Прошу разъяснить повышение тарифа на содержание и ремонт. Информации о собрании собственников жилья не было Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Разъяснено, что этот закон распространяется на граждан — собственников помещений в многоквартирном доме как на потребителей услуг, которые управляющая организация оказывает им по возмездному договору управления многоквартирным домом. А если условия договора ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, то такие условия признаются недействительными. Следовательно, условие об односторонней индексации платы, внесенное в договор управления многоквартирным домом, недействительно и не влечет за собой правовые последствия.Устанавливать и изменять плату за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме может только общее собрание собственников помещений такого дома. Размер этой платы не может изменяться чаще одного раза в год (ч. 7 ст. 156 ЖК РФ). Управляющая организация может внести предложение об увеличении размера платы и обосновать его. Аналогичное положение приведено в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (п. 31).
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, согласно Договора управления многоквартирным домом, управляющая компания вправе не чаще одного раза в год увеличить плату за содержание и ремонт жилья на индекс потребительских цен, установленный Правительством Российской Федерации.
С уважением, ООО «УК «Губерния»
Здравствуйте, подскажите как оформить заявку на утепление межплитных швов ( Шункова 17)
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, необходимо обратиться в офис ООО «УК «Губерния», расположенный по адресу ул.Кузнецова, 14, и подать заявку.
С уважением, ООО "УК "Губерния"
Здравствуйте, то есть я правильно понимаю, что УК не каких действий предпринимать не будет? Так же травить раз в месяц и то если повезет, пока они дальше размножаются, поселяются в квартиры и несут полную антисанитарию?
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Дарья! Меры по уничтожению насекомых применяются в границах ответственности и допустимости применения инсектицидных средств, а также в соответствии с инструкцией, к конкретному действующему инсектициду. Также обращаем ваше внимание, обработку квартир жители осуществляют самостоятельно. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Добрый вечер! Зорге 46, 2 подъезд. При открытии двери, входа в сам подьезд к лестнице, наступаешь на железный порог(дырка между косяками, со стороны стены в углу)выбегают тараканы толпами из ПОДВАЛА!!!!!!!! Когда будут травить тараканов?????? Неужели так сложно, протравливать раз в неделю или 2, чтобы полностью от них избавиться. Из квартир в таких количествах не выползают, сколько их в подъезде ползают у подвальной двери!!!!!!
ПРИМИТЕ МЕРЫ В КОНЦЕ КОНЦОВ!
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Дарья! В ответ на ваше обращение сообщаем, мероприятия по дезинсекции от тараканов на вашем доме проводились 30.12.2022 г. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Добрый день. Когда у вас на сайте будут опубликованы новые тарифы с 1 декабря 2022года?
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте! Информация о тарифах размещена в разделе Новости. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Добрый день! Уже писала жалобу и звонила, меры как не были приняты, так и дальше не принимают, Зорге 46 2 подъезд, тараканы, пффф, крысы….крысы прогрызают дырки и через туалетные трубы приходят. Вы издеваетесь??? Почему такое халатное отношение??? Я не понимаю. Когда звоню по поводу тараканов, девушка очень мило говорит про тараканов, что они приходят с квартир, тогда почему, они бегают у подвальной двери, по стенам, у мусоропровода, если Вы их травите там?????? А не из квартир? Когда будут приняты меры? Тараканы, крысы, кто следующей?
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Дарья! В ответ на ваше обращение сообщаем, на основании акта осмотра помещений от 09.12.2022 г. выборочные дезинсекционные мероприятия мест общего пользования на вашем доме будут проведены 14.12.2022 г. Уведомление о проведении работ будет размещено на информационных стендах вашего дома. Рекомендуем в этот же период дополнительно провести обработку квартиры. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Здравствуйте, Новобайдаевская 4, в этом отопительном сезоне в нашей квартире, которая находится на последнем 9 этаже и является угловой, отопление практически отсутствует, от отопительных приборов тепла нет, во всех комнатах чуть-чуть исходит тепло только в середине батареи, трубы, которые заходят в батарею еле теплые, стояков по проекту в квартире нет, в кухне отсырел угол потолка, сыплется краска, осталось дождаться плесени.
Ответ от администратора: Алексей
Доброе утро, 28 и 29 ноября 2022г проводились работы по перезапуску системы отопления. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ООО "УК "Губерния"
Здравствуйте, подскажите как оформить заявку на утепление межплитных швов. (Зорге 46 кв. 224).
А также решить вопрос по температуре на стояках в зале и кухне (чуть теплые).
Ответ от администратора: Алексей
Доброе утро, необходимо позвонить по тел. 34-75-40 офис Новобайдаевского участка. С уважением, ООО "УК "Губерния"
Здравствуйте. Новобойдаевская 11, подъезд 1. Невозможно заходить в подъезд неприятный запах, плохой очищается мусоропровод. Тараканы ползают по всему подъезду и в квартирах. Примите пожалуйста меры.
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на ваше обращение сообщаем, работы по санитарному содержанию помещений, входящих в состав общего имущества дома, ведутся в соответствии с графиком согласно Минимального перечня услуг и работ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Дополнительно информируем, работы по дезинсекции мест общего пользования на вашем доме будут проведены в ближайшее время. Уведомление о дате и времени проведения данных работ будет размещено на информационных стендах вашего дома. Рекомендуем в этот же период дополнительно провести обработку квартиры. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Здравствуйте, Новобайдаевская 11 2 подъезд, облепен полностью тараканами.Живем три года , первый раз такое. В квартиру пролезли и дезинсектор был и отравы сыплили, все бесполезно. Я буду обращаться в СанПин тараканы-переносчики всяких инфекций.
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Анастасия!
В ответ на ваше обращение сообщаем, дезинсекция мест общего пользования в МКД по адресу ул. Новобайдаевская, д. 11 проводилась 23.09.2022 г. (накануне вашего обращения). Дополнительно информируем, за проведение дезинсекции конкретного жилого помещения (квартиры) ответственность несут собственники данного помещения.
С уважением, ООО «УК «Губерния»
Здравствуйте, Зорге 46 2 подъезд, облепен полностью тараканами, переехали сюда 2 недели тому назад и волосы дыбом на голове. 2022 год-тараканы. Они тебя провожают на работу и встречают, в квартиру пролезли и дезинсектор был и отравы сыплили, все бесполезно. Я буду обращаться в СанПин и далее, у меня дома ребёнок-инвалид, операции каждые 3-4 месяца, должна быть стерильность в квартире, а тут тараканы-переносчики всяких инфекций. Последней каплей и моего взрыва, это сегодня к дочке в кроватку залез. Это дело я не спущу на самотек и Ваши завтраки на счёт травить буду либо до конца недели, либо на следующей уже не так важны!!! Скрины сделаны, можете не стараться удалять, а лучше принимать меры!!!!!! Надеюсь, тут буду услышана!!!!!
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Дарья! В ответ на ваше обращение сообщаем, дезинсекция мест общего пользования в МКД по адресу ул. Зорге, д. 46 проводилась 23.09.2022 г. Дополнительно информируем, что будем вести контроль по этой ситуации и при необходимости будет производится дезинсекция вне графика. С уважением, ООО «УК «Губерния»