Вопрос-Ответ УК «ГУБЕРНИЯ»

Задать вопрос сотрудникам компании УК "Губерния"

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
По соображениям безопасности мы запишем IP-адрес 3.236.47.240.
Ваш вопрос может быть показана на сайте не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать вопрос на сайте.
161 запись.
Дарья написал(а) 12.01.2023 в 18:51
Здравствуйте, то есть я правильно понимаю, что УК не каких действий предпринимать не будет? Так же травить раз в месяц и то если повезет, пока они дальше размножаются, поселяются в квартиры и несут полную антисанитарию?
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Дарья! Меры по уничтожению насекомых применяются в границах ответственности и допустимости применения инсектицидных средств, а также в соответствии с инструкцией, к конкретному действующему инсектициду. Также обращаем ваше внимание, обработку квартир жители осуществляют самостоятельно. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Дарья написал(а) 09.01.2023 в 21:42
Добрый вечер! Зорге 46, 2 подъезд. При открытии двери, входа в сам подьезд к лестнице, наступаешь на железный порог(дырка между косяками, со стороны стены в углу)выбегают тараканы толпами из ПОДВАЛА!!!!!!!! Когда будут травить тараканов?????? Неужели так сложно, протравливать раз в неделю или 2, чтобы полностью от них избавиться. Из квартир в таких количествах не выползают, сколько их в подъезде ползают у подвальной двери!!!!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ В КОНЦЕ КОНЦОВ!
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Дарья! В ответ на ваше обращение сообщаем, мероприятия по дезинсекции от тараканов на вашем доме проводились 30.12.2022 г. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Владимир написал(а) 10.12.2022 в 09:31
Добрый день. Когда у вас на сайте будут опубликованы новые тарифы с 1 декабря 2022года?
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте! Информация о тарифах размещена в разделе Новости. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Дарья написал(а) 08.12.2022 в 14:03
Добрый день! Уже писала жалобу и звонила, меры как не были приняты, так и дальше не принимают, Зорге 46 2 подъезд, тараканы, пффф, крысы….крысы прогрызают дырки и через туалетные трубы приходят. Вы издеваетесь??? Почему такое халатное отношение??? Я не понимаю. Когда звоню по поводу тараканов, девушка очень мило говорит про тараканов, что они приходят с квартир, тогда почему, они бегают у подвальной двери, по стенам, у мусоропровода, если Вы их травите там?????? А не из квартир? Когда будут приняты меры? Тараканы, крысы, кто следующей?
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Дарья! В ответ на ваше обращение сообщаем, на основании акта осмотра помещений от 09.12.2022 г. выборочные дезинсекционные мероприятия мест общего пользования на вашем доме будут проведены 14.12.2022 г. Уведомление о проведении работ будет размещено на информационных стендах вашего дома. Рекомендуем в этот же период дополнительно провести обработку квартиры. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Инга Юрьевна написал(а) 29.11.2022 в 14:43
Здравствуйте, Новобайдаевская 4, в этом отопительном сезоне в нашей квартире, которая находится на последнем 9 этаже и является угловой, отопление практически отсутствует, от отопительных приборов тепла нет, во всех комнатах чуть-чуть исходит тепло только в середине батареи, трубы, которые заходят в батарею еле теплые, стояков по проекту в квартире нет, в кухне отсырел угол потолка, сыплется краска, осталось дождаться плесени.
Ответ от администратора: Алексей
Доброе утро, 28 и 29 ноября 2022г проводились работы по перезапуску системы отопления. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ООО "УК "Губерния"
Анна написал(а) 02.11.2022 в 19:33
Здравствуйте, подскажите как оформить заявку на утепление межплитных швов. (Зорге 46 кв. 224). А также решить вопрос по температуре на стояках в зале и кухне (чуть теплые).
Ответ от администратора: Алексей
Доброе утро, необходимо позвонить по тел. 34-75-40 офис Новобайдаевского участка. С уважением, ООО "УК "Губерния"
Татьяна написал(а) 14.10.2022 в 14:47
Здравствуйте. Новобойдаевская 11, подъезд 1. Невозможно заходить в подъезд неприятный запах, плохой очищается мусоропровод. Тараканы ползают по всему подъезду и в квартирах. Примите пожалуйста меры.
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Татьяна! В ответ на ваше обращение сообщаем, работы по санитарному содержанию помещений, входящих в состав общего имущества дома, ведутся в соответствии с графиком согласно Минимального перечня услуг и работ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Дополнительно информируем, работы по дезинсекции мест общего пользования на вашем доме будут проведены в ближайшее время. Уведомление о дате и времени проведения данных работ будет размещено на информационных стендах вашего дома. Рекомендуем в этот же период дополнительно провести обработку квартиры. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Анастасия написал(а) 29.09.2022 в 10:23
Здравствуйте, Новобайдаевская 11 2 подъезд, облепен полностью тараканами.Живем три года , первый раз такое. В квартиру пролезли и дезинсектор был и отравы сыплили, все бесполезно. Я буду обращаться в СанПин тараканы-переносчики всяких инфекций.
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Анастасия! В ответ на ваше обращение сообщаем, дезинсекция мест общего пользования в МКД по адресу ул. Новобайдаевская, д. 11 проводилась 23.09.2022 г. (накануне вашего обращения). Дополнительно информируем, за проведение дезинсекции конкретного жилого помещения (квартиры) ответственность несут собственники данного помещения.   С уважением, ООО «УК «Губерния»
Дарья написал(а) 22.09.2022 в 08:19
Здравствуйте, Зорге 46 2 подъезд, облепен полностью тараканами, переехали сюда 2 недели тому назад и волосы дыбом на голове. 2022 год-тараканы. Они тебя провожают на работу и встречают, в квартиру пролезли и дезинсектор был и отравы сыплили, все бесполезно. Я буду обращаться в СанПин и далее, у меня дома ребёнок-инвалид, операции каждые 3-4 месяца, должна быть стерильность в квартире, а тут тараканы-переносчики всяких инфекций. Последней каплей и моего взрыва, это сегодня к дочке в кроватку залез. Это дело я не спущу на самотек и Ваши завтраки на счёт травить буду либо до конца недели, либо на следующей уже не так важны!!! Скрины сделаны, можете не стараться удалять, а лучше принимать меры!!!!!! Надеюсь, тут буду услышана!!!!!
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Дарья! В ответ на ваше обращение сообщаем, дезинсекция мест общего пользования в МКД по адресу ул. Зорге, д. 46 проводилась 23.09.2022 г. Дополнительно информируем, что будем вести контроль по этой ситуации и при необходимости будет производится дезинсекция вне графика. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Галина Ильинична написал(а) 13.09.2022 в 14:22
Здравствуйте! По адресу ул. Кутузова, д.68 кв.71 в комнате начал капать контрольный кран перед батареей центрального отопления (9 этаж, внизу 8 этажей). Диспетчеру по номеру 33-21-92 дозвониться невозможно, телефон постоянно занят и сбрасывается.
Виталий написал(а) 12.09.2022 в 21:01
Здравствуйте. Подскажите куда мне обратиться, чтобы поменять трубу (стояк) в комнате?
Ответ от администратора: Алексей
Доброе утро. Телефоны диспетчеров: 33-21-92 Центральный и Куйбышевские районы, 33-21-87 Орджоникидзевский и Кузнецкий районы. С уважением, ООО "УК "Губерния"
Екатерина написал(а) 04.09.2022 в 01:40
Здравствуйте, вас беспокоят жители Ноградской 12 подъезд 6. У нас крыльцо в травмоопасном состоянии, асфальта практически не осталось, везде выступает арматура. Звонили вам, вы сказали обращаться к старшей дома. Обратились результата нет! Звонили в приёмную вечно нет начальства! Неужели так сложно подлить крыльцо бетоном? Деньги платим регулярно. Надеюсь, что вы услышите меня. Последней инстанцией будет приемная Кузнецова. Могу выслать фото крыльца.
Ответ от администратора: Алексей
Добрый день. Работы запланированные на 2022 год практически выполнены (заканчиваются в ближайшее время). Работы по ремонту 6-ти крылец будут запланированы на 2023 год при условии согласования с собственниками МКД (председателя совета дома). P.S. Для обратной связи просьба оставить свой номер телефона. С уважением, ООО "УК "Губерния"
Павел написал(а) 20.08.2022 в 13:17
С 18.08.2022 года по адресу Шахтеров 25 из крана с горячей водой течёт чуть тёплая вода. Замер температуры воды выполнить отказались. Прошу предоставить документ (со слов представителя УК губерния, в котором написано о проблемах на ТЭЦ) с номер и от какого числа. Так же 13 июля 2022 был сделан замер температуры воды, акт был не предоставлен. Прошу предоставить его
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте. В ответ на Ваше обращение от 25.08.2022 г. сообщаю, с 17.08.2022 г. по 22.08.2022 г. Сибирской теплосбытовой компанией в рамках подготовки к отопительному сезону проводились ремонтные работы. В настоящий момент все работы завершены, температурный режим восстановлен. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Екатерина написал(а) 09.08.2022 в 17:12
Здравствуйте, по адресу Зорге 32 3 подъезд, отвалилась плитка на подъезде
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Екатерина! В ответ на ваше обращение сообщаем, работа по ремонту запланирована на август 2022 г. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Павел написал(а) 09.08.2022 в 14:24
Добрый день. Хочу перенести электросчетчик из подъезда в квартиру. Что для этого нужно сделать?
Ответ от администратора: Алексей
Доброго времени суток. Диспетчерская служба: (3843) 33-21-92 - Центральный. р-н. (3843) 33-21-87 - Кузнецкий и Орджоникидзевский р-н. С уважением, ООО "УК "Губерния"
Анна написал(а) 06.08.2022 в 20:01
Здравствуйте, по адресу Зорге, 46, 6 подъезд на 6 этаже не исправно освещение, замена лампочки не помогает, свет отсутствует, прошу заменить.
Ответ от администратора: Алексей
Здравствуйте, Анна! Сообщаем, ремонт освещения согласно вашему обращению выполнен 08.08.2022 г. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Лариса написал(а) 27.07.2022 в 13:30
Здравствуйте,где можно дать заявку на ремонт швов
Ответ от администратора: Алексей
Доброе утро, заявка на швы делается в зимний период. Заявление можно подать в офисе компании по адресу: ул.Кузнецова, 14. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Лариса написал(а) 22.07.2022 в 22:37
Здравстуйте,зимой очень холодно в одной комнате,,как сделать заявку на ремонт межпонельных швов,,можно на электронку,,,
Ответ от администратора: Алексей
Доброе утро, заявка на швы делается в зимний период. Заявление можно подать в офисе компании по адресу: ул.Кузнецова, 14. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Виктор написал(а) 16.06.2022 в 14:20
Здравствуйте, 4 месяца подряд увеличивается долг за оплату лифта, плачу регулярно, в ООО"Кузнецклифт" звонили много раз, чтоб решить вопрос о долге, но каждый раз по телефону начинают хамить или нагло сбрасывать трубку, куда можно ещё обратится по данному вопросу?
Галина написал(а) 02.06.2022 в 13:55
Когда вывезут мешки с мусором со двора по адресу Ленина 19 , лежат уже третий месяц?