Вопрос-Ответ УК «ГУБЕРНИЯ»

Задать вопрос сотрудникам компании УК "Губерния"

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
По соображениям безопасности мы запишем IP-адрес 34.200.236.68.
Ваш вопрос может быть показана на сайте не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать вопрос на сайте.
89 записей.
Елена написал(а) 25.07.2020 в 11:30:
Здравствуйте . В доме по адресу Ленина 19 очень долго стекает горячая вода пока нагреется. В любое время суток. Это только в этом доме, я интиресовалась в других домах. Обращались не один раз, изменений никаких нет.
Ирина написал(а) 25.06.2020 в 11:18:
Здравствуйте! Зорге 46, какие меры применяются по уничтожению тараканов? Есть график или план? Тараканы везде...в подъездах, в квартирах...Цель - полное уничтожение насекомых а не профилактические работы. Телефон офиса не отвечает, дозвониться невозможно. Скажите, письменное обращение принимаете в офисе или направлять его дальше по инстанции?
Денис написал(а) 23.05.2020 в 21:47:
Добрый день! Купил квартиру на проспекте Шахтеров 9 как и где открыть лицевые счета?
Ответ от администратора: Алексей
Добрый день! Открыть лицевые счета Вы можете в ООО «Жилкомцентр» ул.Новобайдаевская, 2 (содержание и текущий ремонт, водоканал), тел.79-06-13, ООО «ГЦРКП», ул.Новобайдаевская, 2 тел.920-111 (горячая вода и отопление)
Дмитрий написал(а) 13.04.2020 в 21:14:
Здравствуйте подскажите пожалуйста,должна ли управляющая компания оборудовать место для парковки автомобиля перевозящего ребёнка инвалида.
Ответ от администратора: Алексей
В ответ на Ваше обращение сообщаю: Согласно п. 5 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности. Согласно ч. 2 ст. 36 ЖК РФ Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме. Согласно ч. 4 указанной статьи По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц. Таким образом, управляющая компания не вправе распоряжаться общим имуществом собственников, однако Вы как собственник помещения вправе инициировать общее собрание и поставить вопрос об оборудовании парковочного места для инвалидов. С Уважением, ООО «УК «Губерния»
Анна написал(а) 11.04.2020 в 12:19:
На каком основании старшая дома на улице Шункова 17 Остринская Ирина публикует список должников в общем чате без согласия жильцов ? А как же закон ФЗ ст 3 .152 " О персональных данных " под персональными данными подразумевается любые сведения, прямо или косвенно относящиеся к определённому физическому лицу ,адрес физического лица является его персональными данными .Зачем разжигать скандалы между соседями .
Ответ от администратора: Алексей
В ответ на Ваше обращения сообщаю, ООО «УК «Губерния» не несет ответственность за действия председателя совета дома. С Уважением, ООО «УК «Губерния»
Наталья написал(а) 03.04.2020 в 10:59:
Ул. Зорге, д44 - 4 подъезд не убирается, график дезинфекции отсутствует, доступ на детскую площадку не ограничен.
Ответ от администратора: Алексей
Добрый день, Наталья! Детская площадка ограждена, обработка и уборка подъездов производится согласно графика, график уборки будет размещен на доске объявлений. С Уважением, ООО «УК «Губерния»
Ирина написал(а) 19.03.2020 в 16:23:
ул.Шункова,10. При сбивании сосулек, которые "выросли" необьятных размеров, мне повредили антену, стоящую за окном. Ремонту не подлежит.!!! Я обратилась к мастеру, он мне ответил, что я якобы должна была выставить козырек над антеной........Это он вообще как это представляет? и на какой основании? в городе ни у кого нет козырьков над антеной. А то что вы допустили огромное наростание наледи, виноваты не жильцы. Антену я купила и установила заново за свой счет. Куда я могу обратиться за возмещением денежных средств ? т.к. виноваты вы УК, вовремя не выполняете свои обязанности, я то выполняю обязанности по оплате ваших услуг ежемесячно. И никаких козырьков над антеной ставить не должна!!!
Ответ от администратора: Алексей
Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения, прошу предоставить согласование на установку антенны на фасаде здания ((п.3.5.8 Постановления Госкомитета РФ по строительству и ЖКК от 27.09.2003 №170). С Уважением, ООО «УК «Губерния»
Анастасия написал(а) 04.03.2020 в 18:24:
По адресу Екимова, 10 не вывозится мусор (29.02, 01.03, 02.03, 03.03, 04.03). 2 марта проводилась работа на придомовой территории и проезд был закрыт. В остальные дни компания "Экотек" не выполняла обязанности по договору, потому что УК не предоставила подъездную дорогу для мусоровозов (по информации оператора "Экотек"). Прошу разобраться в ситуации и обеспечить ежедневный вывоз мусора по адресу: Екимова, 10.
евгений написал(а) 20.02.2020 в 19:08:
интересует количество сотрудников администрации компании и заработки
Ответ от администратора: Алексей
С информацией о количестве сотрудников, Вы можете ознакомится на сайте ГИС ЖКХ. В соответствии со ст.3 ФЗ от 27.06.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» информация о заработной плате работников разглашению не подлежит. С Уважением, ООО «УК «Губерния»
Галина написал(а) 04.02.2020 в 17:35:
ул.Ленина 19 Сегодня появился отчет за 2018год, но он не подписан председателем МКД и где начисление денежных средств за текущий ремонт с января по апрель, ведь мы платим за это ежемесячно???
Ответ от администратора: Алексей
Отчет о выполненных работах был направлен Председателю совета дома, и поскольку от Председателя совета дома не поступило замечаний относительно отчета, он считается подписанным в одностороннем порядке. Начисление денежных средств за текущий ремонт с января по апрель отсутствуют, поскольку дом по адресу: Ленина 19 включен в лицензию с 12.04.2018г. С Уважение, ООО «УК «Губерния»
Галина написал(а) 03.02.2020 в 14:16:
ул.Ленина 19 В вашем управлении уже 3 года и за это время не было ни одного отчетного собрания, на сайте нет отчетов о расходовании средств жителей дома. На каком основании увеличили площадь чердаков/подвалов с 943.6кв,м (согласно техническому паспорту дома) на 2616кв,м не поставив в известность жителей?
Ответ от администратора: Алексей
В ответ на Ваше обращение сообщаю, отчетные собрания проводятся раз в год, во втором квартале каждого года. Следующее собрание предварительно запланировано на март-май 2020г. Отчеты о выполненных работах размещены на сайте https://dom.gosuslugi.ru/ Описка в площадях чердаков и подвалов по вашему дому будет исправлена в ближайшее время, в случае излишне начисленной суммы на ОДН, жителям будет сделан перерасчет.
Наталья написал(а) 28.01.2020 в 15:38:
Ул. Зорге 44 третий, четвертый подъезд, пешеходные дорожки не очищаются, не говоря уже о проезжей части двора, бордюры закатаны снегом, в этой связи автолюбители беспрепятственно ставят машины на детской площадке, повредили ограждение. Третий подъезд не убирается, лифт тоже. Это нарушает права жильцов. Оплату за содержание общих мест пользование прекратим оплачивать в случае не решения перечисленных вопросов до 31.01.2020. Официальная жалоба будет направлена в ГЖИ.
Ответ от администратора: Алексей
Уважаемая, Наталья! В ответ на ваше обращение сообщаем, ваши замечания учтены. Очистка асфальтового покрытия территории МКД по адресу ул. Зорге, д. 44 снегоуборочной техникой произведена 29.01.2020 г. Работы по санитарному содержанию мест общего пользования в настоящее время ведутся в соответствии с графиком. Работы по ремонту ограждения газона рекомендуем включить в план работ на 2020 год. В случае возникновения вопросов в дальнейшем, вы можете обратиться на производственный участок по телефону 34-75-40. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Галина написал(а) 25.01.2020 в 15:55:
Зравствуйте. ул.Р.Зорге 44. 1.На 20-21 января, судя по объявлению на подъездах, должна была производиться уборка снега техникой. В связи с этим просили убрать машины. Машины были убраны, ни техники, ни уборки снега не было произведено! 2.Подъезды не убраны, не промыты с Новогодних праздников, лифты в отвратительном состоянии! Просим решить эти вопросы незамедлительно, т.к. жильцами все это оплачивается!!!
Ответ от администратора: Алексей
Уважаемая, Галина! В ответ на ваше обращение сообщаем, ваши замечания учтены. Очистка асфальтового покрытия территории МКД по адресу ул. Зорге, д. 44 снегоуборочной техникой произведена 29.01.2020 г. Работы по санитарному содержанию мест общего пользования в настоящее время ведутся в соответствии с графиком. С уважением, ООО «УК «Губерния»
Инна написал(а) 16.01.2020 в 18:48:
Хочу выразить благодарность старшей дома по Шункова 17, за время работы Ирины в подъездах стало чисто, во дворе дома изменения только в лучшую сторону, лично опевещает о отключениях воды или электроэнергии, человек, незамедлительно реагирует на просьбы и проблемы. Живу в этом доме с 2002 года, дом проблемный, жильцы тоже, но Ирина не опускает руки и хотелось чтобы УК Губерния поддержала стпршую дома по Шункова 17.
Ольга написал(а) 27.12.2019 в 09:35:
Пр-т Шахтеров 21 первый и второй подъезд весь декабрь 2019г. не мыли, лифты промываются очень плохо, углы никогда не промывают. Почему не чистится от снега детская площадка перед домом? Где детям играть? Как до горки и качали пройти?
Ответ от администратора: Алексей
Уважаемая Ольга! По факту вашего обращения была проведена комиссионная проверка в составе представителей УК и собственников жилья. В ходе проверки установлено, что претензии являются не обоснованными. Работы по санитарному содержанию мест общего пользования проводятся в соответствии с графиком. По вопросу уборки детских площадок в зимний период поясняем следующее; с детских площадок в зимний период предусмотрена только уборка бытового мусора, а также уборка от снега, наледи и снежных накатов внутриквартальных проездов и тротуаров. С Уважением, ООО «УК «Губерния»
Ольга написал(а) 23.12.2019 в 11:11:
Пр-т Шахтеров 21 первый подъезд. Обратилась 23 декабря 2019г. по вопросу закрытия разбросанных крышек от коробов с кабелями интернет провайдеров и уборки засохшего растения на лестничной площадке. В ответ в грубой форме прозвучало что это не их обязанность. Почему мне за мои деньги приходится жить в не отремонтированном подъезде и слушать хамство?
Ответ от администратора: Алексей
Доброе утро! По Вашему обращению будет проведена проверка подъезда. С Уважением, ООО «УК «Губерния»
Дмитрий написал(а) 27.11.2019 в 12:49:
Здравствуйте. Медиков 11Б Первоуральск. За 2 года проживания в данном доме, накопилось очень много вопросов. 1). Детская площадка, а точнее ее отсутствие. По паспорту дома, у дома есть детская площадка, на деле, один ржавый турник и все. Ремонт площадки, а проще сказать ее строительство (т.к Ею не занимались лет уже 15 как минимум) не производился. Почему тогда по паспорту она имеется, а на деле Нет? 2). Приходили подрядчики, шла речь о кап ремонте, а точнее замене стояков и труб. По Ст 491 от 2006г, ущерб от ремонта должна возмещать УК, что должно отображаться в Смете, почему в смете нет данной строки? 3). Если вы являетесь нашей УК, почему элементарно "Дома в управлении" на вашем сайте про Г. Первоуральск нет не слова, а только Екатеринбург ? Если взялись за дома с другого города, то почему такая дискриминация других городов по отношению к Екатеринбургу ? 4). Уборка подъездов происходит Ужасно, после каждой "Уборки" приходится отмывать двери от грязи и брызг уборщиков, не какой химии или других "Моющих" средств не применяется. Уборщики/цы просто льют воду и уходят. Мусорки у подъезда не очищаются. 5). Где можно встретить представителя вашей УК в Г. Первоуральск, не ездя в Екатеринбург. Я проживаю в Г. Первоуральск, Дом под вашим управлением находится в Г. Первоуральск , то и офис должен быть тут, или как минимум ваш представитель, а не в "ЕКб"
Ответ от администратора: Алексей
Управляющая Компания «Губерния» обслуживает МКД в Кемеровской области, в г.Новокузнецке. Ваш дом не входит в дислокацию ООО «УК «Губерния» С Уважением, администрация ООО «УК «Губерния»
Ольга написал(а) 26.11.2019 в 23:54:
Здравствуйте! Вопрос с уборкой тамбура так и не решился! Писала вам 15.10.2019!
Ответ от администратора: Алексей
Добрый день! По всем вопросам обращайтесь на участок Орджоникидзевского района, по тел.34-75-40. С Уважением, ООО «УК «Губерния»
Анна написал(а) 28.10.2019 в 15:32:
Согласно плану работ до конца октября УК должна произвести ремонт балконных плит по адресу Шункова 17, в квартирах 56 и 59. Сегодня уже 28 октября, от УК ни слуху ни духу. Когда закончится Ваше бездействие!!!
Ответ от администратора: Алексей
Доброе утро! Данные работы будут выполнены в течении недели. С Уважением, ООО «УК «Губерния»
Евгения написал(а) 15.10.2019 в 17:42:
Зорге 46 , 2 подъезд. Тараканы не дают покоя, сколько уже можно самостоятельно их травить?? Заходишь в подъезд и они трещат под ногами, открываешь дверь в квартиру они падают на голову!Сделайте уже наконец что нибудь!!!!